Kundenmeinung Details

Muster SLA - Service Level Agreement

Kundenmeinung (erstellt am 22. Juli 2013):

Beispiel:
Kapitel Ziel:
Dieses Service Level Agreement (SLA) beabsichtigt, die Vereinbarung zwischen [Provider] und [Kunde] bezüglich spezifischen Support Services mit spezifischen Support Levels und definierten Kosten zu formalisieren.

Einfacher:
Dieses SLA definiert die Leistungen ....